Algemene Voorwaarden van HeppieDesign,
gevestigd te Breda. Versie geldig vanaf 01-08-2023
1. ALGEMENE VOORWAARDEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HeppieDesign en op iedere tussen HeppieDesign en consument tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van HeppieDesign. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. HeppieDesign behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door HeppieDesign erkend.
1.4 HeppieDesign garandeert dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
-
Levering
2.1 Er wordt pas gestart met de productie na ontvangst van 1/2 deel betaling van de factuur. Restant wordt betaald bij aflevering of voor de verzending van het product.
2.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal HeppieDesign bestellingen tenminste binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Indien levering binnen 30 dagen of anders overeengekomen levertijd niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen 2 maanden na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
2.3 Aan de leveringsplicht van HeppieDesign zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door HeppieDesign geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot volledig bewijs van het aanbod tot levering.
2.4 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.5 Aangeboden producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en /of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Het kan echter voorkomen dat er kleur-, type-, tekst- en /of prijswijzigingen afwijken van de werkelijkheid.
2.6 HeppieDesign is nooit verantwoordelijk voor gevolgschade.
-
Prijzen
3.1 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.
3.2 Alle richtprijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.3 Alle richtprijzen prijzen op de site zijn in Euro's en inclusief BTW.
Verzendkosten zijn ( tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs gecommuniceerd.
-
Zichttermijn / herroepingsrecht
4.1 Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen met opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 werkdagen na ontvangst schriftelijk melding te maken bij HeppieDesign. Indien de afnemer binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te maken van het wettelijk retourrecht, dan is de koop een feit. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product te kunnen beoordelen. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product binnen 14 dagen na ontvangst aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuwstaat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt HeppieDesign zich het recht om waardevermindering te rekenen. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt HeppieDesign binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending dan wel 14 dagen na bewijs van retournering (hierbij dient op het verzendbewijs expliciet de inhoud van de retourzending te worden vermeld), zorg voor terugbetaling. Bij retournering van de gehele aankoop zal het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel berekende verzenden/of betaalkostenkosten aan de afnemer wordt terugbetaald. Bij retournering van slechts een deel van de ontvangen aankopen, wordt slechts de aankoopwaarde van de geretourneerde zaken terugbetaald. Bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nimmer gerestitueerd. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.
4.2 Het herroeping recht geldt niet voor:
-
dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, en uitsluitend wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;
-
goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, waarop de leverancier geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
-
goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
-
Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij HeppieDesign, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van HeppieDesign. HeppieDesign houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
5.2 HeppieDesign respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
-
Garantie en conformiteit
6.1 De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
6.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
6.3 Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan HeppieDesign) deze gebreken binnen 6 weken na ontdekking van het gebrek schriftelijk te melden aan HeppieDesign. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie). Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
6.4 Indien klachten van de afnemer door HeppieDesign gegrond worden bevonden, zal HeppieDesign de geleverde zaken naar keuze van de consument kosteloos herstellen of vervangen. Eventuele aansprakelijkheid van HeppieDesign bij schade is beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van HeppieDesign voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
6.5 HeppieDesign is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid.
6.6 Deze garantie geldt niet indien:
-
A) en zolang de afnemer jegens HeppieDesign in gebreke is;
-
B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren/of bewerken.
-
C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van HeppieDesign en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
-
Aanbiedingen
7.1 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt HeppieDesign zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden HeppieDesign slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van HeppieDesign gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
7.5 HeppieDesign kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
-
Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen HeppieDesign en een klant komt tot stand nadat een bestelling opdracht door HeppieDesign op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 HeppieDesign behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de productie pas begint na 50% betaling van de factuur.
-
Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen; foto’s, tekeningen etc.; o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten, etc. op de internetsite van HeppieDesign gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
-
Overmacht
10.1 HeppieDesign is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, storingen in het Internet, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, vertragingen door o.a. COVID19, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van HeppieDesign alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 HeppieDesign behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is HeppieDesign gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien HeppieDesign bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
-
Aansprakelijkheid
11.1 Iedere aansprakelijkheid van HeppieDesign, van personeel en producten van HeppieDesign voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin is HeppieDesign aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt.
11.2 HeppieDesign aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voorvloeiend uit het gebruik van de producten van HeppieDesign.
11.3 Iedere aansprakelijkheid van HeppieDesign jegens koper is in ieder geval beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag dat de koper uit hoofde van de betreffende overeenkomst aan HeppieDesign verschuldigd is.
11.4 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen consument en HeppieDesign, is HeppieDesign niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of door grove schuld van HeppieDesign.
-
Eigendomsvoorbehoud
12.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument, indien deze laatste al hetgeen hij schuldig is aan HeppieDesign op grond van de ter zake geleverde producten gesloten overeenkomst(en), heeft voldaan.
-
Toepasselijkheid
13.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HeppieDesign en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en de consument.
13.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.heppiedesign.nl zijn deze voorwaarden steeds van toepassing.
13.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden via onze website ter beschikking gesteld. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat deze voorwaarden zijn aanvaar.
13.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde, kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen.
13.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door HeppieDesign erkend.
-
Toepasselijk recht/bevoegde rechter
14.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Van geschillen, voortvloeiende uit een overeenkomst tussen HeppieDesign en koper, welke niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement HeppieDesign kennis, tenzij HeppieDesign er de voorkeur aan geeft het verschil aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper te onderwerpen, en met uitzondering van die geschillen die behoren tot de competentie van de kantonrechter.
-
VOORWAARDEN WORKSHOPS
15.1 Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle ( rechts betrekkingen tussen HeppieDesign en haar deelnemers. De prijzen zoals vermeld op de website zijn in euro’s en inclusief BTW. Voor deelname aan de workshop hanteren we een leeftijd vanaf 18 jaar. Alle leer en materialen worden geleverd door HeppieDesign, eigen materiaal of materiaal van derden is niet toegestaan.
15.2 Aanmelding
Aanmelding kan alleen via de website. Na ontvangst van uw aanmelding ontvangt u van ons een bevestiging.
15.3 Betaling workshop
Betaling van de workshop, dient 2 weken voor de workshop voldaan te zijn. Na ontvangst van betaling, ontvangt u een bevestiging van betaling en hierna is de aanmelding pas definitief. Restitutie van het workshopgeld is niet mogelijk, met als enige uitzondering wanneer de activiteit vanuit de begeleider of organisatie wegens overmacht of te weinig deelnemers wordt geannuleerd. Mocht je echt niet kunnen, dan mag je in goed overleg de workshop op een ander moment komen volgen. Wanneer je met een groep gereserveerd hebt kan niet de hele groep verplaatst worden, dit geldt alleen voor de persoon die niet kan deelnemen. Na de definitieve aanmelding kan de deelname niet worden geannuleerd, maar wel overgedragen in goed overleg met de organisatie. Bij kort verzuim of het afzien van verdere deelname tijdens de workshop, wordt geen workshopgeld terugbetaald. Het te gebruiken leer zit bij het workshopgeld in.
15.4 Aansprakelijkheid
HeppieDesign is niet aansprakelijk voor schade aan personen en/of eigendommen, diefstal of vermissing van persoonlijke goederen tijdens de door haar georganiseerde workshops. Voor de afwikkeling van de kosten van schade aan goederen op locatie zijn alle deelnemers persoonlijk verantwoordelijk. Ondanks de zorgvuldige invoer van gegevens. Kan HeppieDesign niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten en onvolkomenheden in de weergave van de gegevens op de website. De organisatie behoudt zich het recht voor om workshops te annuleren of locaties te wijzigen, wanneer daar omstandigheden voor zijn. HeppieDesign kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade en /of letsel tijdens de workshop. Bij het veroorzaken van schade aan gereedschappen en /of materialen die normalerwijs voorkomen had kunnen worden, zullen inclusief alle bijkomende kosten volledig door de deelnemer worden vergoed binnen een termijn van 4 weken na het vaststellen van de gemaakte schade.
-
AVG wet op de privacy